Cobra POS
Legal
Cobra POS es una plataforma de gestión para restaurantes que permite tomar pedidos, gestionar mesas, cocina y pagos en tiempo real. Operamos en Colombia y otros países de Latinoamérica.
Responsable del tratamiento de datos: Cobra POS
Contacto: contacto@cobrapos.app
Sitio web: cobrapos.app
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer el servicio:
| Tipo de dato | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, email, contraseña (cifrada) | El usuario al registrarse |
| Datos del negocio | Nombre del restaurante, dirección, NIT | El usuario al configurar su local |
| Datos operativos | Pedidos, productos, mesas, turnos de caja | Uso normal de la plataforma |
| Datos de Facebook | Nombre, email, foto de perfil, ID de usuario | Meta Platform, con consentimiento explícito |
| Datos de Google | Nombre, email y foto de perfil | Google, con consentimiento explícito, solo si usted elige «Entrar con Google» |
| Datos técnicos | IP, tipo de navegador, dispositivo | Automáticamente al acceder |
| Datos de los comensales | Teléfono, nombre, dirección y barrio de entrega | El propio comensal, al hacer su pedido por WhatsApp o al darlos en el restaurante |
| Conversaciones de WhatsApp | Mensajes intercambiados con el restaurante para armar el pedido | WhatsApp Business, cuando el comensal escribe al restaurante |
| Comprobantes de pago | Imagen del comprobante de transferencia y su referencia | El comensal, al enviarlo para confirmar su pago |
| Puntos de lealtad | Saldo de puntos y consumo acumulado, atados al teléfono | Se calculan a partir de los pedidos del comensal |
Sobre los datos de los comensales: cada restaurante es el responsable de los datos de sus clientes. Cobra POS los trata únicamente por cuenta del restaurante, para operar sus pedidos, sus domicilios y sus puntos de lealtad. No los usamos para fines propios, no los cruzamos entre restaurantes distintos y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
No pedimos documento de identidad, fecha de nacimiento, ubicación GPS continua ni acceso a los contactos del teléfono. Tampoco recogemos datos sensibles.
Cobra POS ofrece la opción de iniciar sesión usando su cuenta de Facebook. Si elige este método:
También puede iniciar sesión o registrarse con su cuenta de Google. Si elige este método:
El uso que Cobra POS hace de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Trabajamos con los siguientes proveedores técnicos que pueden acceder a sus datos únicamente para prestarnos servicios:
| Proveedor | Servicio | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | supabase.com/privacy |
| Meta (Facebook y WhatsApp) | Login con Facebook y mensajería de WhatsApp Business | facebook.com/privacy |
| OpenAI | Funciones de inteligencia artificial: lectura de cartas y asistente de pedidos | openai.com/privacy |
| Wompi | Procesamiento de pagos en línea | wompi.co/politica-de-privacidad |
| Lectura del correo del banco (solo lectura) para verificar comprobantes de transferencia, cuando el restaurante lo autoriza | policies.google.com/privacy | |
| GitHub | Alojamiento del sitio y de la aplicación web | github.com/privacy |
| Porkbun | Dominio, DNS y reenvío de correo | porkbun.com/privacy |
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cancela su suscripción o solicita la eliminación:
Y con independencia de que se cancele o no la cuenta, estos datos se borran solos al cumplir su plazo:
Usted tiene derecho a:
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias básicas). No usamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para fines de marketing.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando hagamos cambios importantes, lo notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento siempre refleja la versión vigente.